CONDIZIONI DI VENDITA PER PRIVATI

Per tutti gli acquirenti privati è necessario seguire le procedure guidate dal sito nella sezione dedicata allo shop online.

Altrimenti è possibile acquistare direttamente presso il punto vendita Idee Riflesse sito in Via Colonia Giulia 121/a, Venafro (IS), 86079.

Per qualsiasi chiarimento o assistenza nella procedura di acquisto è possibile contattare il punto vendita Idee Riflesse, Tel: 340 4731076

ORARI DI APERTURA:  dalle 8:00 alle 17:00 si effettua attività di solo laboratorio e si riceve previo accordo telefonico o indirizzo E-mail.

Dalle 17:00 alle 20:00 apertura ai clienti.

CONSEGNA CON CORRIERE ESPRESSO  

Tutti gli ordini sono consegnati tramite corriere e richiedono una firma al momento della consegna. Gli ordini vengono consegnati dal lunedì al venerdì, dalle ore 9.30 alle ore 18.30. Festivi esclusi.

Una volta che gli articoli sono stati spediti non è più possibile cambiare l’indirizzo di destinazione.

MODALITÀ DI PAGAMENTO

Paypal: Paypal è un metodo di pagamento online gratuito, rapido e affidabile. Scegliendo questa modalità di pagamento l’importo viene addebitato direttamente sul tuo conto paypal.

Carta di credito: accettiamo tutte le carte appartenenti al circuito MASTERCARD, VISA, VISA Electron e Postepay. Per pagare con carta di credito dovrai selezionare l’opzione Paypal, non sei obbligato ad avere un account, ti basterà fornire i dati della tua carta di credito.

Bonifico bancario: in caso di pagamento tramite Bonifico Bancario Anticipato, nel caso di limitata disponibilità dei prodotti, la merce non sarà impegnata fino a che il Cliente non invierà copia di avvenuto pagamento a mezzo fax o posta elettronica. L’invio di quanto ordinato avviene solo all’atto dell’effettivo accredito sul c/c che deve avvenire quanto più rapidamente possibile, altrimenti l’ordine potrebbe anche essere annullato ad insindacabile giudizio di ideeriflesse.it.

La causale del bonifico bancario deve riportare l’identificativo dell’ordine (Numero Ordine) che viene rilasciato nella mail di conferma ordine.
Le coordinate bancarie su cui effettuare i bonifici sono:

INTESTATO A: Mosaici di Pietro Coraggio
IBAN : IT71Y0311178130000000000398

Contrassegno: in caso di acquisto in contrassegno (Pagamento alla Consegna del Bene), il pagamento deve essere eseguito al corriere con denaro contante.

DIRITTO DI RECESSO

In conformità alla normativa vigente, Idee Riflesse consente al cliente di recedere dal contratto di vendita entro 14 giorni dalla data di avvenuta consegna dei prodotti. Per esercitare tale diritto, il cliente dovrà inviare a Idee Riflesse una comunicazione in tal senso, entro 14 giorni di calendario dalla data di ricevimento del prodotto.

Precisazioni e condizioni per esercitare il diritto di recesso:

Può esercitare questo diritto esclusivamente il cliente-consumatore, ovvero la persona fisica che acquista la merce per scopi non riferibili alla propria attività professionale e che quindi non indica nel modulo d’ordine un riferimento di Partita Iva.

Nota bene:

• Non possono esercitare il diritto di recesso i clienti che acquistano con Partita IVA;
• Il diritto non può essere esercitato in caso di mancanza dell’imballo originale, di tutti gli elementi a corredo del prodotto e quant’altro presente nella confezione originaria;
• Il diritto si applica al prodotto acquistato nella sua interezza; non è possibile esercitare il recesso solamente su parte del prodotto acquistato;
• Il diritto di recesso può essere esercitato dal cliente in relazione all’acquisto di qualsiasi prodotto ad eccezione di articoli confezionati su misura o personalizzati.

Modalità di recesso

1. Entro 14 giorni dalla data di consegna della merce il consumatore dovrà inviare a Idee Riflesse una comunicazione tramite fax o raccomandata con ricevuta di ritorno, precisando la data della fornitura e la distinta dettagliata degli articoli scarti.
2. Avvenuta la ricezione della raccomandata relativa alla comunicazione di recesso dal contratto di acquisto, Idee Riflesse contatterà il cliente tramite email per accettare la richiesta e confermare la possibile spedizione del pacco.
3. La merce deve essere imballata in modo accurato onde evitare danni durante la spedizione. Deve essere utilizzato l’imballo originale e il prodotto deve essere completo di tutto quanto in origine contenuto. Consigliamo di effettuare la spedizione con corriere assicurato.
4. Il cliente è tenuto ad occuparsi delle spese di spedizione e ha la completa responsabilità del prodotto durante la spedizione. In caso di smarrimento, furto, o altro Idee Riflesse si riserva il diritto di addebitare eventuali danni subiti.
5. Entro 14 giorni dall’accettazione del recesso da parte di Idee Riflesse il cliente deve inviare il prodotto tramite corriere. All’arrivo della merce Idee Riflesse provvederà a verificarne l’integrità e la presenza di tutti i prodotti a corredo del prodotto originale.

Al suo arrivo presso il punto vendita Idee Riflesse, il prodotto sarà esaminato per valutare eventuali danni e/o manomissioni non derivanti dal trasporto. In caso di danneggiamento del bene durante il trasporto, Idee Riflesse darà comunicazione al cliente dell’accaduto (entro il giorno lavorativo successivo al ricevimento del bene), per consentirgli di sporgere tempestivamente denuncia nei confronti del corriere e ottenere il rimborso del valore del bene; in questa eventualità, il prodotto sarà restituito, con spese di spedizione a carico del cliente, contemporaneamente all’annullamento della richiesta di recesso.

L’azienda rimborserà tutti i pagamenti ricevuti dal consumatore senza indebito ritardo e comunque entro 14 giorni dal giorno in cui ha ricevuto i prodotti oggetto di richiesta del recesso. L’azienda effettuerà il rimborso utilizzando lo stesso metodo di pagamento usato dal consumatore per la transazione iniziale, salvo che il consumatore abbia espressamente convenuto altrimenti e a condizione che questi non debba sostenere alcun costo quale conseguenza del rimborso.

Il diritto di recesso decade totalmente, per mancanza della condizione essenziale di integrità del bene (imballo e/o suo contenuto), nei casi in cui Idee Riflesse accerti:

1. La mancanza dell’imballo esterno/interno originale;
2. L’assenza di elementi integranti del prodotto;
3. Il danneggiamento o l’utilizzo del prodotto per cause diverse dal suo trasporto.

La merce viaggia sempre a totale rischio e pericolo del cliente, a cui spetta verificare, al momento del ritiro, peso, colli, stato ed identità della merce, per eventuali reclami nei confronti del vettore.